Preguntas frecuentes
Aquí respondemos lo que todo cliente pregunta.
Si su duda no está abajo, mándenos mensaje por WhatsApp — respondemos hoy, no mañana.
FAQ
General
¿Qué es Lynx Ledgers exactamente?
Somos una firma de contabilidad profesional en Massachusetts atendiendo pequeñas empresas hispanas y brasileñas en Nueva Inglaterra. NO somos software ni SaaS — somos atención humana usando tecnología moderna (Zoho Books).
¿Cuál es la diferencia entre bookkeeping y accounting?
El bookkeeping es el registro del día a día: registrar transacciones, conciliar cuentas, generar reportes. El accounting es el análisis, interpretación y preparación de declaraciones fiscales. Nosotros hacemos bookkeeping — para accounting avanzado (income tax federal, auditoría), referimos CPA socio.
¿Para quién es Lynx Ledgers?
Pequeños negocios con facturación de $50k a $5M/año en los 6 estados de Nueva Inglaterra (MA, RI, CT, NH, ME, VT). Principalmente dueños brasileños e hispanos que quieren atención en su idioma.
¿Atienden fuera de Nueva Inglaterra?
Nuestro enfoque son los 6 estados (MA, RI, CT, NH, ME, VT) porque conocemos las particularidades fiscales de cada uno. Si está en otro estado, mándenos mensaje — evaluamos caso por caso.
Servicios & Alcance
¿Qué está incluido en el servicio mensual?
Depende del plan. Todos incluyen contabilidad mensual, categorización de gastos, P&L y Zoho Books. Planes superiores añaden invoices, A/P, A/R, job costing, consultoría CFO. Vea la página de precios para comparar feature a feature.
¿Hacen income tax (federal/personal)?
No. Nuestro alcance es contabilidad mensual y sales tax (estatal). Para income tax federal (1120, 1120S, 1065) y personal (1040), trabajamos con CPAs y Enrolled Agents socios que hacen el filing con base en los libros que mantenemos organizados.
¿Hacen sales tax?
Sí, en los planes Lynx+ y Lynx Pro. Preparamos y enviamos los retornos mensuales o trimestrales al DOR de cada estado donde tenga nexus (MA, RI, CT, etc.).
¿Manejan payroll?
En los planes Lynx+ y Lynx Pro gestionamos pagos de subcontratistas 1099 por Bills. Para payroll W-2 con 941/940/state UI, usamos integración con Gusto o QuickBooks Payroll — el servicio está incluido en el Lynx Pro, evaluado caso por caso en el Lynx+.
¿Puedo contratar si estoy atrasado con la contabilidad?
Sí. Hacemos cleanup (organización retroactiva) de los meses atrasados como servicio único, separado de la mensualidad. Después seguimos con el mensual normal. No juzgamos — resolvemos.
Precios & Pago
¿Cuánto cuestan los planes?
Lynx $297/mes · Lynx+ $597/mes · Lynx Pro $897/mes. Sin setup fee. Sin contrato anual. Lo que ve es lo que paga — volumen superior al estándar pasa por evaluación individual.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, cualquier mes. Avise por WhatsApp, ajustamos al mes siguiente. Sin cargo por cambio.
¿Cuál es la política de cancelación?
Sin contrato, sin multa. Recibe todos sus datos en formato Excel/PDF en hasta 10 días hábiles después del pedido de cancelación.
¿Cómo pago?
Tarjeta de crédito, débito automático, Zelle o transferencia. Cobramos el mismo día cada mes.
¿Hay tarifa de setup?
No. Setup de Zoho Books y onboarding están incluidos en el primer mes — paga solo la mensualidad.
Onboarding
¿Cuánto tiempo lleva empezar?
Del "sí" al primer reporte: 7–14 días en promedio. Depende de cuánto histórico debe organizarse y de la velocidad con que usted comparta los accesos (Zoho, banco, tarjeta).
¿Qué necesitan de mí?
Acceso read-only a los bancos y tarjetas de la empresa, últimos 3 meses de extractos, eventuales 1099s o W-2s de los últimos 2 años, y lista de proveedores/subcontratistas recurrentes. Le guiamos por todo vía WhatsApp.
Tengo QuickBooks. ¿Puedo migrar?
Sí. Migramos de QuickBooks a Zoho Books sin perder historial. El proceso lleva 3–5 días hábiles dependiendo del volumen.
Seguridad & Datos
¿Cómo protegen mis datos?
Zoho Books usa cifrado bancario en tránsito y en reposo. Accesos con MFA. Nunca compartimos datos de cliente con terceros. En cumplimiento con CCPA (y GDPR cuando aplique).
¿De quién son los datos?
Suyos. Si cancela, exportamos todo en Excel/PDF en hasta 10 días hábiles. Zoho Books es su cuenta — nosotros solo colaboramos con permiso.
¿Y si hay alguna fuga?
Zoho tiene compromiso contractual de notificación en 72h. Nuestra responsabilidad es mantener credenciales seguras (MFA, contraseñas únicas, revisión de acceso). Hasta hoy, cero incidentes.
¿No encontró su pregunta?
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